Nos domaines d'expertises

Nous disposons d’une expertise particulière sur les problématiques de convergences et haut-débit :

VoIP, IPTV et nouveaux métiers des opérateurs

C'est un positionnement « historique » et un savoir-faire de la société sur les technologies IPTV en environnement opérateur.

Accompagnant le développement de l’IPTV auprès des opérateurs, des acteurs médias et des fournisseurs de solutions, Idaho a construit un savoir-faire spécifique sur les enjeux liés à la télévision et la vidéo. Cette expertise se traduit par le lancement de plusieurs offres et possibilités d’interventions :

  • Veille sur le marché français de la TV et de la Vidéo : suivi et analyse du positionnement des acteurs, évolution des usages
  • Réflexion stratégique et dossier d’investissements technico-économique
  • Déploiements opérationnels et lancements de nouveaux produits TV et équipements clients
  • Création et mise en place d’ateliers marketing « Optimiser la proposition de valeur du produit IPTV sur votre marché »

    • Convergence en entreprise

    Ce marché est traditionnellement source d’une concurrence acharnée entre les acteurs :

    • le potentiel économique est important (fort niveau de revenus par affaire),
    • ce marché est adressable commercialement de façon plus structurée que le grand public (notamment par des canaux de distribution spécifiques),
    • la fidélité des clients est plus forte une fois conquise (les difficultés de migration sont en particulier plus importantes pour une entreprise que pour un particulier)
    • les retombées en termes d’image pour les autres segments de clientèle sont importantes.

    Néanmoins le marché Entreprise reste complexe à comprendre et à adresser d’un point de vue marketing, notamment au regard des nouvelles technologies convergentes qui émergent (Centrex IP par exemple, mais aussi solutions de VPN MPLS, de CRM, de M2M, …).

    De plus, les décideurs et interlocuteurs sont multiples, la construction des offres doit tenir compte de l'existant des entreprises, les besoins et attentes sont très différents d'un secteur d'activité à l'autre, d'une taille d'entreprise à l'autre, ..

    D’un point de vue marketing, les besoins primaires communs sont pourtants simples : qualité (en particulier stabilité de la connexion Internet), tarifs, meilleure écoute des opérateurs, et permettent d’être performants sur le marché et remporter la majorité des affaires.

    Sur de nombreux marchés, il a été constaté une course à l’innovation et aux fonctionnalités évoluées alors que les attentes fondamentales ne sont pas encore remplies. En conséquence, les investissements consentis sur les nouveaux services ne trouvent pas encore d’échos auprès de la clientèle (pour preuve en France la faible pénétration des offres convergentes entreprises malgré les nombreux efforts des opérateurs historiques et des spécialistes).

    Idaho dispose d'une expérience particulière sur le marché BtoB, ainsi que les compétences telecom & SI nécessaires pour répondre à ces enjeux marketing.

    Sur le marché Entreprises, Idaho a réalisé de nombreux travaux pour des acteurs de renom (Orange Business Services, Bouygues Telecom Entreprise, Microsoft) sur des problématiques stratégiques et marketing, mais aussi pour des acteurs positionnés au plus près du client (distributeurs informatiques et télécoms).

    Dans le cadre de ses activités de veille, Idaho réalise un suivi des acteurs du marché français ainsi que des études de terrain sur les attentes des entreprises, permettant de rester au plus près à la fois des problématiques utilisateurs et des propositions opérateurs.

    Web et services interactifs

    Confirmation du web 2.0, de nouveaux modes de diffusion de la télévision, des utilisateurs de moins en moins passifs face à la publicité, l’information, …Volonté des consommateurs d'êre acteurs, … sont autant de tendances qui viennent percuter le marché traditionnel des technologies de l'information mais aussi la relation que les marques entretiene avec les consommateurs.

    Les acteurs du web concurrencent les opérateurs et les médias traditionnels, …et … vice et versa :)

    Idaho a mené de nombreux travaux pour l'ensemble de ces acteurs et également construit de nombreux partenariats permettant des relations gagnantes-gagnantes entre eux.

    Idaho est familier des enjeux stratégiques mais également des leviers pour favoriser l'adoption de ces nouveaux services et leur valorisation.