Harris Interactive
- Une approche pragmatique et globale (vision client, vision interne, vision du marché) donnant rapidement des résultats concrets et utilisables
- Des compétences marketing produit et études clients intégrées pour :
- Centrer les études client sur les priorités et l’adapter en fonction de l’existant
- Animer les études en connaissance de l’environnement utilisateur
- Replacer les retours clients dans leur contexte d’usage
- Permettre des recommandations sur le produit
- Une communauté en ligne pour des évaluations qualitatives asynchrones couplées à des validations quantitatives
- Des tableaux de bord 360°