Assistance au lancement d’un service d’interaction entre les smartphones et le contenu des programmes télévisés

Start-up française

Besoin : établir une analyse critique sur le couple produit/service en prévision d’un lancement
commercial. Définir des recommandations opérationnelles sur le service et le parcours client.

Activités :

• Analyse du contexte et agrégation de repères marchés
• Elaboration d’un guide d’entretien et création d’un panel de testeurs
• Administration d’entretien et de test utilisateur individuel
• Formulation de recommandations opérationnelles sur la base de la synthèse des entretiens utilisateurs et des best practices des différents écosystèmes concernés